Unser Service
Von Kaufberatung über Garantie bis zum sicheren Versand – wir kümmern uns um alles.
Bei der Vielzahl heute verfügbarer Hard- und Software-Angebote ist es schwer, den Überblick zu behalten. Häufig stellt sich die Frage "Was brauche ich überhaupt - welches Produkt erfüllt meine Anforderungen?"
Nicht immer ist das günstigste Angebot auch das Beste oder das teuerste zwingend notwendig. Insbesondere bei Hardware sollte auch der schlimmste Fall berücksichtigt werden: was passiert, wenn ein Gerät oder eine Komponente defekt ist? Wenn Sie sich auf Ihre IT-Geräte verlassen müssen, kann das vermeintliche Schnäppchen vom Discounter schnell zum Problem werden. Aussagen wie "Das Gerät muss zum Hersteller eingesendet werden - wir melden uns!“ lassen Sie unzufrieden und mit langer Wartezeit zurück.
Unsere Geräte und Services sind Ihren Preis wert. Denn bei uns erhalten Sie qualifizierte Beratung von einem persönlichen Ansprechpartner und individuelle Lösungen für Ihre Bedürfnisse. Sollte es einmal schnell gehen müssen, setzen wir alles daran, Ihnen so schnell wie möglich weiter zu helfen.
Vor dem Kauf
Produktberatung Hardware & Software
Wenn Sie vor der Entscheidung stehen, ein neues Produkt einzusetzen bzw. zu erwerben beraten wir Sie gerne. Nachdem Sie uns Ihre Anforderungen mitgeteilt haben, erläutern wir Ihnen die Möglichkeiten mit deren Vor- und Nachteilen.
Datenübernahme von System zu System
(nur vor Ort: Unsere Standorte)
Auf einem neuen System müssen Sie auf Ihre gewohnten Programme und Daten nicht verzichten. Die Übertragung von Dateien und die Neuinstallation der jeweiligen Programme sind zeitaufwendig und sollten fachmännisch ausgeführt werden damit das neue System stabil läuft. Wir übernehmen diesen Datentransfer gern für Sie.
Einbau & Installation neuer Hardware
(nur vor Ort: Unsere Standorte)
Wir bauen Ihnen die Hardware-Komponenten fachgerecht ein und testen für Sie, ob das gesamte System mit der neuen Hardware problemlos läuft. Festplatten können wir für Sie direkt partitionieren. Bei mehreren Festplatten sorgen wir für eine reibungslose Zusammenarbeit. Und wir überprüfen, ob der Arbeitsspeicher mit Ihrem Mainboard harmoniert. Fachgerechter Einbau ist wichtig, weil es sonst zu Schäden an der Hardware kommen kann.
Installation und Konfiguration
(nur vor Ort: Unsere Standorte)
Nachdem Sie ein neues Produkt erworben haben, muss dieses ggf. angeschlossen, installiert und konfiguriert werden - hier stehen wir Ihnen zur Seite
Nach dem Kauf
Konfiguration Internet, E-Mail und Antivirensoftware
(nur vor Ort: Unsere Standorte)
Wir bieten bei allen Fragen und Problemen zum Thema Internet professionellen Rat und Lösungen. Egal ob der Internetzugang neu eingerichtet werden soll oder falls Probleme mit dem bestehenden Zugang auftreten. Wir beraten Sie gerne in unseren Stores, per Telefon oder E-Mail. Natürlich bieten wir auch für unsere Kunden passende Antivirensoftware und entfernen Viren von infizierten Systemen.
Virenprüfung und Diagnose
(nur vor Ort: Unsere Standorte)
Treten Fehler auf, die nicht auf eine Komponente zurückzuführen sind, kann eine Überprüfung des Systems Aufschluss über die Fehlerquelle ergeben
Reparatur von PCs und Notebooks
(nur vor Ort: Unsere Standorte)
Eine Funktionsstörung Ihres Systems kann verschiedene Ursachen haben. Deshalb unterziehen wir Ihr Gerät vor jeder Reparatur einer gründlichen Überprüfung. Sie erhalten anschließend einen Kostenvoranschlag und entscheiden dann ob die Reparatur durchgeführt werden soll oder ggf. Alternativen in Betracht gezogen werden sollten. Ihr Gerät erhalten Sie dann voll funktionstüchtig wieder zurück.
Korrektur defekter Software
(nur vor Ort: Unsere Standorte)
Jahrelang hat ein Programm auf Ihrem System treu seine Dienste verrichtet – und auf einmal funktioniert es nicht mehr. Mögliche Gründe dafür gibt es viele. Eine andere Software behindert die Ausführung, eine Hardwarekomponente ist defekt, ein Programmupdate funktioniert nicht, eine Einstellung auf Ihrem System wurde verändert oder, oder, oder… Wir machen uns auf die Fehlersuche und stellen die Funktionsfähigkeit Ihrer Software wieder her.
Inspektion Ihres PC-Systems
(nur vor Ort: Unsere Standorte)
Wir überprüfen Ihr PC-System ganzheitlich. So suchen wir nach Viren und anderen Schadprogrammen. Wenn nötig, sorgt eine Innenreinigung für Überhitzungsschutz. Alle notwendigen Updates werden durchgeführt, gegebenenfalls auch von Ihrem BIOS. Gerade ein BIOS-Update sollten Sie unbedingt vom Fachmann durchführen lassen, da es hier bei Fehlern zu irreparablen Hardwareschäden kommen könnte.
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